É notável como os chatbots vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas, e com a pandemia o desenvolvimento dessa área cresceu além do esperado. Já que as pessoas estão preferindo fazer compras dentro de suas casas e solucionar seus problemas de maneira online.

Ao falar com um assistente virtual…

O que é:

Lleego unifica através de uma interface web e API, todas as funcionalidades dos fornecedores de passagens aéreas e de trem, gerenciando as operações através de uma única ferramenta. Cancelar e anular reservas, adicionar bagagem, escolher assento, reembolso, filas de espera, mudanças…

Objetivo:

Melhorar a usabilidade e experiência do usuário em toda…

El reto

La web del ayuntamiento de Madrid está continuamente implementando cambios para intentar mejorar su usabilidad y accesibilidad. Pero todavía es muy habitual encontrar secciones o funcionalidades que no funcionan de la mejor manera….

Entonces teníamos que analizar alguna área de fricción del sítio web, y pensar en una solución sencilla.

El ejercicio 2 resultaba en hacer un clón perfecto de un e-commerce de moda, para eso fue necesario recorrer a algunas clases de UI que contenían operaciones booleanas, máscaras, dibujo libre en vector y además tipografía.

Las pantallas del recto

El resultado ha sido este:

Wireframe es un boceto donde se representa visualmente de una forma sensilla y esquemática lá estructura de una página de un sítio web.

En los wireframes no se utilizan ni colores, ni tipografías ni cualquier elemento gráfico. Lo importante es centrarse en la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.

Para mi, hacer los wireframes fue un poco complejo y al mismo tiempo sensillo. Complejo pues intenté seguir las medidas de las pantallas ya existentes y sencillo pues no fue necesario preocuparme con colores o símbolos, solo los que juzgué más importantes.

Creo que la etapa de wireframes es una de las más importantes en el proceso de UX y UI, pues se puede testar con los usuários y Stakeholders y no tener retrabajo, ni gastar mucho dinero de la empresa desarrollando la mesma feature varias veces.

Luiza Gonzalez

UX/UI Designer

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